سياسة استرداد الأموال

سياسة استرداد الأموال لموقع perspective-center.com

مقدمة:

في Perspective Center، نحرص على الوضوح والإنصاف في جميع تعاملاتنا،
ونؤمن أن العمل الداخلي العميق يتطلّب التزامًا واحترامًا للوقت والمساحة من جميع الأطراف.

يرجى قراءة سياسة الاسترجاع بعناية قبل الحجز أو الاشتراك.

شروط الاستخدام والتحكيم:

من خلال تقديم طلب للمنتجات أو الخدمات على perspective-center.com، فإنك تؤكد أن عمرك لا يقل عن 18 عاماً أو تبلغ السن القانوني في ولايتك القضائية (في بلدك)، وبالتالي مؤهل للدخول في هذه الاتفاقية. أنت توافق أيضاً على هذه الشروط والأحكام والالتزام بها.

فترة الاسترداد:

تستمر فترة استرداد الأموال لدينا لمدة 15 يوماً من تاريخ الشراء. طلبات استرداد الأموال التي يتلقاها موقع perspective-center.com بعد هذه الفترة، للأسف، لن تكون مؤهلة للمعالجة.

تشمل الخدمات المؤهلة لاسترداد الأموال ما يلي:

أولاً: الجلسات الفردية

تغيير موعد الجلسة

يمكن تغيير موعد الجلسة مرة واحدة فقط بشرط أن يتم طلب التغيير قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الجلسة المحدد.

إلغاء الجلسة واسترجاع المبلغ

يحق للعميل استرجاع المبلغ المدفوع بالكامل في حال تم إلغاء الحجز قبل 72 ساعة (3 أيام) على الأقل من موعد الجلسة. وبشرط ألا يكون قد مر أكثر من 15 يوماً منذ الحجز.

في حال تم الإلغاء بعد هذه المدة، لا يتم استرجاع المبلغ.

مدة صلاحية طلب الاسترجاع

لا يمكن طلب استرداد الأموال بعد مرور 15 يوماً من تاريخ الدفع، حتى لو لم تبدأ الجلسة بعد أو كان الالغاء سيتم قبل 72 ساعة.

ثانياً: الدورات والمواد المسجّلة

يُسمح باسترجاع المبلغ المدفوع كاملًا إذا تم تقديم طلب الاسترجاع خلال مدة لا تتجاوز 15 يومًا من تاريخ الدفع، شريطة عدم قيام العميل بالوصول إلى محتوى الدورة أو تحميل أو فتح أي من المواد المسجّلة.

لا يمكن استرجاع المبلغ بعد فتح أو الوصول إلى محتوى الدورة بأي شكل من الأشكال.

مدة صلاحية طلب الاسترجاع

لا يمكن طلب استرداد الأموال بعد مرور 15 يوماً من تاريخ الدفع.

طلب استرداد:

لبدء طلب استرداد الأموال، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على info@perspective-center.com مع معلومات مفصلة حول طلبك وشرح واضح لسبب سعيك لاسترداد الأموال. سوف نقوم بمراجعة طلبك خلال 3 أيام عمل ونرد وفقاً لذلك.

معالجة الاسترداد:

إذا تمت الموافقة على طلب استرداد الأموال الخاص بك، فسنقوم بمعالجة استرداد الأموال باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى 7 أيام عمل وأحياناً أكثر بكثير حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك، يعتمد ذلك على مزود الدفع الخاص بك.

النزاعات ورد المبالغ المدفوعة:

في حالة حدوث نزاع أو رد المبالغ المدفوعة من قبل العميل، يحتفظ موقع perspective-center.com بالحق في الاعتراض على استرداد الأموال أو النزاع. قد نقدم أدلة تدعم الصفقة وخدماتنا إلى المؤسسة المالية أو القانونية ذات الصلة.

اتصل بنا:

إذا كانت لديك أي هناك أي شيء تعتقد أنه غير واضح أو أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على info@perspective-center.com